ISL Light は、離れた場所にあるPC画面を共有・操作することで、ヘルプデスクやコールセンターにおけるPCテクニカルサポート業務を大幅に効率化するPCリモートサポートツールです。電話だけでは説明が伝わらず多くの時間と労力を費やしていた場面でも、ISL Lightを使えば、お客様や社員（クライアント）のPC画面を自分のPC上に表示し操作することができます。これにより、クライアントが抱えている問題点を迅速に把握し、その場で解決することができます。オペレータもクライアントも、事前インストールや面倒な設定の必要がなく、簡単に遠隔でのPCサポートを開始できます。
ISL Light には、インターネット上におかれたサーバ(ISL独自のグリッドサーバ)を利用するASPライセンスと、自社サーバを使用するサーバライセンスの2つのライセンス体系があります。
ASPライセンスは、世界中に配置された、グリッドサーバと呼ばれる専用サーバのネットワークを使用します。この ISLグリッドネットワークを使用することにより、世界中のどこからでも高速・安定したサービスを実現しています。
サーバライセンスは自社のサーバにインストールして運用するため、自社ネットワーク内のユーザに限定した、セキュアなPCリモートサポート環境を構築出来ます。
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