SaaS/ASP型リモートサポート : ISL Light

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  ISL Lightのご案内     日々のテクニカルサポート業務で悩みを抱えている皆様へ  
       
 
時間短縮
コスト削減
簡単接続・簡単操作
豊富な導入事例
 
テクニカルサポート業務の「時間短縮」と「コスト削減」、これ以上無理だと思っていませんか?圧倒的低価格のPCリモートサポートツール ISL Light(アイエスエル・ライト)なら可能です!
ISL Lightは、テクニカルサポート担当者がインターネット経由で、ユーザのPC画面を見たり操作したりできるPCリモートサポートツールです。お客様のPC画面を共有しながら問題点を確認することができるので、電話での伝達ミスやサポート時間を削減することができ、出張サポートの回数も大幅に削減可能です。


時間短縮

電話だけでは不可能だった、画面共有による迅速サポート!

ISL Light導入前
ISL Light導入後
ISL Light導入前
ISL Light導入後
見ている画面が異なり、電話越しの言葉だけではなかなか伝わらない   同じ画面を見ているから、迅速に問題解決できる

時間削減シミュレーション
 電話通話だけの顧客対応で、1顧客あたりの平均対応時間が18分の場合
電話通話だけの顧客対応で、1顧客あたりの平均対応時間が18分の場合
 1ヶ月あたりの対応時間は・・・
ヶ月あたりの対応時間は・・・
1ヶ月の対応時間 平均7,200分

 ISL Lightを使用して、1顧客あたりの平均対応時間が10分になった場合
SL Lightを使用して、1顧客あたりの平均対応時間が10分になった場合
 1ヶ月あたりの平均対応時間は・・・
1ヶ月あたりの平均対応時間は・・・
1ヶ月の対応時間 平均4,000分

1ヶ月(20日稼動)で3,200分の時間短縮!
1日実働8時間なら、1週間分以上の時間短縮を実現!


●圧倒的低価格
なんとASP年間利用料金が119,000円(同時1セッション)から !
圧倒的低価格

他社比較で価格差歴然!

この圧倒的低価格で

コスト削減を実現します!

発売開始キャンペーン実施中
ASPライセンス    
 ISL Light プリペイドクーポン(500分) 30,450円(税別29,000円)
 ISL Light ASP年間契約基本ライセンス 124,950円(税別119,000円)
 ISL Light ASP年間契約 追加1ライセンス 93,450円(税別89,000円)
サーバライセンス    
 ISL Light サーバ基本ライセンス 630,000円(税別600,000円)
 ISL Light サーバ追加1ライセンス 315,000円(税別300,000円)
 ISL Light サーバエンタープライズライセンス 2,625,000円(税別2,500,000円)
 ISL Light サーバコーポレートライセンス 5,250,000円(税別5,000,000円)

※その他価格に関する詳細情報は「ライセンス」ページをご覧ください。


●簡単接続・簡単操作
簡単手順でセッション確立
事前インストール不要 ユーザの操作はたった3ステップ

ユーザへの接続説明も
簡単!

画面も大きく使いやすい!

パソコンに詳しくないお客様でも、迷わず使える!

●豊富な導入事例

株式会社アパマンショップネットワーク様
自社開発したお部屋ナビゲーションシステム(AOS)とISL Lightを連携することで実現したのが、「WEB来店システム」。お客様は店頭同様のサービスをインターネット経由で自宅にいながら利用できるように なった。店舗側も、来店前に物件紹介業務をほぼ完了することができ、接客時間の短縮化を実現した。
藤間会計士税理士事務所様
電話だけのサポートを行っていた以前と比べ、格段に顧客への迅速な対応が可能となった。また、コンピュータ操作指導の依頼も増え、遠隔PCレッスンとして新たなサービスを提供できるようになり、企業として高い信頼を得られるようになった。
アオト印刷株式会社様
ISL Lightの導入によって、全国の拠点から本社業務機へ直接アクセスできるようになった。複数ライセンスを購入し、複数拠点からの同時アクセスにも対応する環境を整え、大幅な業務効率向上を実現した。
株式会社サードウェーブ様
問題発生後、どの店舗とも簡単かつ迅速に接続できる環境を構築できたため、店舗業務の円滑運用維持と、コスト削減を同時に実現した。今後の店舗数増加にも低コストで対応できるのがISL Lightのメリットだ。
株式会社現場サポート様
ISL Light を導入したことで、顧客のPC画面を確認しながら作業を行うことができ、「対応時間の大幅な短縮」と「確実なサポートの提供」が実現した。その結果、顧客信頼度の向上につなげることができた。


お問い合わせ
ご不明な点等ございましたら 下記オーシャンブリッジ ISL Light担当までお問い合わせください。
株式会社オーシャンブリッジ
ISL Light担当
E-Mail :isl@oceanbridge.jp
TEL :03-5464-2111

 
       

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